Обслуживание клиентов

Решение для ваших проблем от наших экспертов

Запчасти

Большая вместимость наших складов, высокий уровень гибкости наших производственных предприятий и плотная логистическая сеть обеспечат вам получение запчастей в кратчайшие сроки

Горячая линия обслуживания

Решение для ваших проблем от наших экспертов

Модернизация

Модернизация вашей литьевой машины в соответствии с вашими техническими условиями

Обучающие курсы

Переподготовка кадров, повторение и углубление знаний по систематической подготовке сотрудников к повседневной работе

Готов к работе – надежность гарантирована

Проведение при пуско-наладки Вашего термопластавтомата в эксплуатацию

Ваш термопластавтомат производства фирмы Sumitomo (SHI) Demag будет установлен в Вашем производственном цехе точно в согласованный срок. Полностью испытанным и готовым к эксплуатации, включая все услуги в соответствии с заключенным с фирмой Sumitomo (SHI) Demag контрактом и включая инструктаж для Ваших сотрудников. Вы можете сразу начать работать на своём ТПА. Мы гарантируем это!

Система ErgoCheck означает надежность Вашего термопластавтомата, обеспечиваемую Объединением Технического Надзора (TÜV) в Германии:

Мы проверяем Ваши термопластавтоматы досконально и полностью. ЕrgoСheck проверяет все важные в отношении качества параметры процесса и дает Вам и Вашим заказчикам сертифицированную надежность вместе с удостоверением о прохождении испытаний согласно ISO 9001.

Круглые сутки мы в Вашем распоряжении: "Горячая линия для оказания экстренной технической помощи "24 часа в сутки

Немедленная техническая помощь круглосуточно: 7 дней в неделю, в любое время специалист по сервису готов бесплатно дать техническую консультацию для пользователей машин Sumitomo (SHI) Demag по телефону:

+7 (985) 923-94-38

В двух случаях из трех специалисты по оказанию сервисных услуг уже решат Вашу проблему, разговаривая с Вами по телефону.

Профессиональная компетентность гарантирована:Специалисты фирмы Sumitomo (SHI) Demag по оказанию технического сервиса

Будь то по телефону, или на месте: если Вам нужна помощь, Вас обслужат наилучшим образом обученные специалисты по оказанию сервисных услуг, которые способны решать любую техническую проблему компетентно и быстро. Собственно говоря, это само собой разумеется – во всяком случае, на фирме Sumitomo (SHI) Demag.Все наши инженеры проходят постоянные стажировки в Германии и всегда на связи с сервисной службой фирмы Sumitomo (SHI) Demag для оперативного решения всех текущих вопросов.

Сервисный отдел выполняет следующие функции:

  • подбор оптимального типоразмера термопластавтомата по чертежу готового изделия клиента;
  • планировка цехов с учетом необходимого оборудования и периферии.
  • монтаж, наладка и пуск в эксплуатацию;
  • гарантийное обслуживание;
  • послегарантийное обслуживание;
  • консультирование персонала клиента по методам правильной эксплуатации и обслуживания оборудования;
  • консультационные услуги по отработке технологических процессов;

Ваш контакт

Нестеров Денис Львович
Начальник отдела сервиса и запасных частей
тел. +7 (985) 767-10-45

Лесников Сергей Павлович
Заместитель начальника сервиса и запасных частей
тел. +7 (985) 928-43-21

Давыдов Евгений Евгеньевич
Сервисный инженер
Тел. +7 (915) 206-42-46

Глазков Виктор Иванович
Сервисный инженер
тел. +7 (910) 403-64-36

Афонов Максим Сергеевич
Сервисный инженер (СПБ)
Тел.: +7 (921) 353-33-76